Informations livraison

1) La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande en colissimo (PDS de 500G à 2KG par colis).

Si le poids excède 2KG par colis une taxe supplémentaire sera facturée (tarifs postaux en vigueur au moment de la commande).

2) Il est préférable d'indiquer un numéro de téléphone portable ou son adresse mail pendant ou après la commande. Il est du devoir du client de nous communiquer tout changement de téléphone / adresse.

3) Le transporteur ou la poste contacte le client afin de définir une plage horaire de livraison. Il est recommandé de noter les coordonnées du transporteur postal.

4) La livraison sera effectuée par notre transporteur ou la poste en colissimo. Le client doit être disponible, chez lui, à l'heure indiquée car la prestation comprend une seule livraison.

5) Le produit est déposé chez vous contre signature.

Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée ou suspendue.

Par ailleurs,

 L’AUTOENTREPRISE, www.livreslebeaulieu.com , se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait.

Le choix du transporteur dépendra du lieu de livraison.

Les frais de livraison sont gratuits en France et seulement si le PDS n’excède pas 2KG.

Adresse de livraison : le client s'engage à indiquer dans sa commande une adresse à laquelle la livraison pourra être effectuée pendant les heures ouvrables ainsi qu'un numéro de téléphone où il est joignable. Il peut indiquer ce numéro après la commande.

En cas d'absence lors de la livraison, le client cherchera à se rapprocher directement du transporteur ou du bureau de poste attaché à son adresse de livraison avec lequel il a été mis en contact ou se rapprochera de notre service commercial (jocelyne-marsat@orange.fr ou 06 07 40 26 75).

En colissimo, un suivi postal est assuré.

Délais de livraison

Après préparation par le service logistique, la commande est livrée dans les 72 H 00 maximums et  aux jours ouvrés (l’auto entreprise décline tout retard par notre transporteur qui s'entend avec le client pour un horaire de livraison ou un événement indépendant de sa volonté).

Le délai de préparation moyen constaté est de 48H00 à 72H00 (jours ouvrés) pour un produit simple et une semaine pour un produit dépassant les 2KG. Il ne s'agit pas d'une garantie mais d'un délai moyen constaté par nos services.

L’AUTOENTREPRISE, www.livreslebeaulieu.com  n'est pas responsable du délai de livraison du transporteur.

L’AUTOENTREPRISE, www.livreslebeaulieu.com  s'engage à livrer le produit dans les délais impartis et à le fournir au transporteur concerné, qui peut attendre quelques jours avant de contacter le client final. Le transporteur cherchera effectivement à regrouper les produits par zone géographique. Sauf envoi en colissimo.

Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement (grèves, conditions météorologiques, ...) et selon la disponibilité des produits.

En aucune circonstance, les retards de livraison dus à des ruptures de produits ou tout autre motif ne peuvent donner lieu à des indemnités et/ou des dommages et intérêts. 
En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, lock-out, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises,

L’AUTOENTREPRISE, www.livreslebeaulieu.com est dégagée de toute responsabilité.

L’AUTOENTRPRISE,

 www.livreslebeaulieu.com n'est en aucun cas responsable du non respect des délais d'acheminement annoncés par le transporteur lui-même. Aussi, aucun dédommagement ni remboursement ne pourra être demandé.

A,

L’AUTOENTREPRISE, www.livreslebeaulieu.com  en cas de retard dû à la seule défaillance du transporteur.

Evolution de la commande :

1. 1) Commande en attente de confirmation.

 2.2) L’AUTOENTREPRISE, WWW.LIVRESLEBEAULIEU.COM  : valide votre commande,

3.3) le client vérifie le produit.

4.4) Attente de validation paiement.

5.5) Paiement validé.

6.6) Commande expédiée.

7.7) le produit est remis au transporteur ou à la poste en colissimo (délais légaux de l’envoi en colissimo) qui prendra contact et livrera le colis à votre domicile ou (via le numéro de téléphone indiqué lors de la commande).

8.8) Commande livrée.

9.9) Commande remise contre signature.  

Le prix est exprimé en euros toutes taxes comprises, frais d'emballage compris.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de stockage des produits, les frais de transport.

L’AUTOENTREPRISE,

www.livreslebeaulieu.com  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation par le paiement de chaque commande.

Conditions particulières.

Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas les frais de transport qui sont calculés selon les produits de la commande hors gabarit (500G/2KG).
Tous les tarifs sont assurés pour une livraison chez le particulier avec rendez-vous transporteur (hors DOM-TOM et Etranger).

Tarifs particuliers pour les DOM-TOM ainsi que pour l’étranger (prix de l’envoi plus un  supplément, indexé aux tarifs en vigueur de la poste le jour de la commande).

Il est recommandé de nous contacter pour toute livraison particulière. Cela peut faire l'objet d'un supplément facturé par le transporteur (ainsi que toute opération sortant du cadre de la Convention du Transport).

Les dates de rendez-vous sont déterminées entre le transporteur et le particulier.

Réclamations

Toute réclamation non indiquée sur le bon de livraison du transporteur n'aura aucune valeur juridique.

Nos marchandises, voyagent aux risques et périls du destinataire, qui doit en constater le nombre et l'état lors de l'enlèvement.

En cas de livraison par le transporteur, il est impératif de constater l'état et le nombre de produits devant le transporteur.

J'indique la teneur du défaut sur le bon de livraison.

J'appelle le 06.07.40.26.75 (laisser un message sur le répondeur en cas d'absence).

Si le problème est insoluble, je refuse le produit qui sera repris par le transporteur et j'en informe

 L’AUTOENTREPRISE, www.livreslebeaulieu.com .

Extrait de l'Article L121-20-2
Modifié par Ordonnance n°2005-648 du 6 juin 2005 - art. 1 JORF 7 juin 2005 en vigueur le 1er décembre 2005

Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats :


En cas d'absence lors de la livraison, le client cherchera à se rapprocher directement du transporteur avec lequel il a été mis en contact ou se rapprochera de notre service commercial (jocelyne-marsat@orange.fr  ou 06 07 40 26 75) pour le suivi colissimo.

 Par ailleurs, si le client est absent ou si la livraison s'avère impossible, le transporteur a la liberté de facturer un nouveau service puisque les conditions générales de livraison sont prévues pour une unique livraison. Cela dépend de la politique commerciale du transporteur en question.

Merci de nous contacter au préalable en cas de doute. Si le client ne prend pas ses précautions,

 L’AUTOENTREPRISE, WWW.LIVRESLEBEAULIEU.COM, se

Refusera à toute participation à une surfacturation éventuelle.